FortiManager - Gestion centralisée de tous les services Fortinet
FortiManager est l'interface centrale pour tous ceux qui doivent gérer ou mettre en place une infrastructure Fortinet complète. Le gestionnaire peut gérer jusqu'à 100.000 appareils différents ! Il peut ainsi garder une vue d'ensemble même lors d'installations à grande échelle. En tant que gestionnaire de périphériques, il donne accès aux droits et à la configuration de tous les périphériques et peut simplifier et accélérer considérablement l'expansion d'un réseau Fortinet, qu'il s'agisse de l'extension d'un réseau existant ou de l'installation sur un tout nouveau site. Mais surtout, le gestionnaire est quasiment indispensable pour la maintenance des systèmes des réseaux Fortinet dès qu'ils atteignent une certaine taille.
FortiManager est une plateforme centrale de Fortinet pour la gestion des solutions de sécurité réseau. Il permet aux administrateurs informatiques de configurer et de surveiller de manière centralisée plusieurs pare-feux FortiGate et autres appareils. Cela simplifie l'administration et renforce la sécurité du réseau.
FortiManager est une plateforme centrale de Fortinet pour la gestion des solutions de sécurité réseau. Il permet aux administrateurs informatiques de configurer et de surveiller de manière centralisée plusieurs pare-feux FortiGate et autres appareils. Cela simplifie l'administration et renforce la sécurité du réseau.
FortiManager est une plateforme centrale de Fortinet pour la gestion des solutions de sécurité réseau. Il permet aux administrateurs informatiques de configurer et de surveiller de manière centralisée plusieurs pare-feux FortiGate et autres appareils. Cela simplifie l'administration et renforce la sécurité du réseau.
FortiManager est une plateforme centrale de Fortinet pour la gestion des solutions de sécurité réseau. Il permet aux administrateurs informatiques de configurer et de surveiller de manière centralisée plusieurs pare-feux FortiGate et autres appareils. Cela simplifie l'administration et renforce la sécurité du réseau.
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Le Fortinet FMG-1000F peut gérer jusqu'à un maximum de 1000 appareils/VDOM et dispose d'une capacité de stockage de 32 téraoctets, ce qui le rend idéal pour les entreprises.
Les réseaux évoluent constamment en raison des nouvelles menaces, de la croissance de l'entreprise ou des nouvelles exigences et réglementations des entreprises. La gestion centrale de la sécurité de FortiManager permet de limiter les menaces tout en offrant la flexibilité nécessaire pour évoluer avec votre réseau en constante mutation. Vous pouvez facilement contrôler le déploiement des politiques de sécurité, les mises à jour de sécurité du contenu FortiGuard, les révisions de firmware et les configurations individuelles pour des milliers d'appareils compatibles FortiOS.
FortiManager vous permet de garder le contrôle de vos appareils FortiGate et FortiAP via une console de gestion centralisée facile à utiliser. Vous bénéficiez d'une vue d'ensemble de votre sécurité, d'un contrôle total de votre réseau et d'une surface d'attaque réduite grâce à la Security Fabric de Fortinet.
Grâce à la VM Fortinet, qui peut être utilisée dans tous les environnements VM courants, vous avez un contrôle total sur l'évolutivité.
Avantages:
- Gestion centralisée des politiques de réseau et de sécurité
- Centralisation de la distribution du contenu de sécurité et des signatures
- Simplification de la configuration, le déploiement et la maintenance
- Réduction de la complexité et les coûts
- Automatisation des flux de travail et des configurations
- Séparations des données des clients et gestion des domaines
- Automatisation des sauvegardes grâce à des mises à jour logicielles et de sécurité rationalisées
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
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FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
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FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Le Fortinet FMG-2000E peut gérer jusqu'à un maximum de 1200 appareils/VDOM et dispose d'une capacité de stockage de 36 téraoctets, ce qui le rend idéal pour les grands environnements tels que les centres de données.
Les réseaux évoluent constamment en raison des nouvelles menaces, de la croissance de l'entreprise ou des nouvelles exigences et réglementations des entreprises. La gestion centrale de la sécurité de FortiManager permet de limiter les menaces tout en offrant la flexibilité nécessaire pour évoluer avec votre réseau en constante mutation. Vous pouvez facilement contrôler le déploiement des politiques de sécurité, les mises à jour de sécurité du contenu FortiGuard, les révisions de firmware et les configurations individuelles pour des milliers d'appareils compatibles FortiOS.
FortiManager vous permet de garder le contrôle de vos appareils FortiGate et FortiAP via une console de gestion centralisée facile à utiliser. Vous bénéficiez d'une vue d'ensemble de votre sécurité, d'un contrôle total de votre réseau et d'une surface d'attaque réduite grâce à la Security Fabric de Fortinet.
Grâce à la VM Fortinet, qui peut être utilisée dans tous les environnements VM courants, vous avez un contrôle total sur l'évolutivité.
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Le Fortinet FMG-200F peut gérer jusqu'à 30 appareils/VDOM au maximum et dispose d'une capacité de stockage de 8 téraoctets, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises.
Les réseaux évoluent constamment en raison des nouvelles menaces, de la croissance de l'entreprise ou des nouvelles exigences et réglementations des entreprises. La gestion centrale de la sécurité de FortiManager permet de limiter les menaces tout en offrant la flexibilité nécessaire pour évoluer avec votre réseau en constante mutation. Vous pouvez facilement contrôler le déploiement des politiques de sécurité, les mises à jour de sécurité du contenu FortiGuard, les révisions de firmware et les configurations individuelles pour des milliers d'appareils compatibles FortiOS.
FortiManager vous permet de garder le contrôle de vos appareils FortiGate et FortiAP via une console de gestion centralisée facile à utiliser. Vous bénéficiez d'une vue d'ensemble de votre situation en matière de sécurité, d'un contrôle total de votre réseau et d'une surface d'attaque réduite grâce à la Security Fabric de Fortinet.
Grâce à la VM Fortinet, qui peut être utilisée dans tous les environnements VM courants, vous avez un contrôle total sur l'évolutivité.
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Le Fortinet FMG-3000F peut gérer jusqu'à un maximum de 4.000 appareils/VDOM et dispose d'une capacité de stockage de 48 téraoctets, ce qui le rend idéal pour les grands environnements tels que les centres de données.
Les réseaux évoluent constamment en raison des nouvelles menaces, de la croissance de l'entreprise ou des nouvelles exigences et réglementations des entreprises. La gestion centrale de la sécurité de FortiManager permet de limiter les menaces tout en offrant la flexibilité nécessaire pour évoluer avec votre réseau en constante mutation. Vous pouvez facilement contrôler le déploiement des politiques de sécurité, les mises à jour de sécurité du contenu FortiGuard, les révisions de firmware et les configurations individuelles pour des milliers d'appareils compatibles FortiOS.
FortiManager vous permet de garder le contrôle de vos appareils FortiGate et FortiAP via une console de gestion centralisée facile à utiliser. Vous bénéficiez d'une vue d'ensemble de votre sécurité, d'un contrôle total de votre réseau et d'une surface d'attaque réduite grâce à la Security Fabric de Fortinet.
Grâce à la VM Fortinet, qui peut être utilisée dans tous les environnements VM courants, vous avez un contrôle total sur l'évolutivité.
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Le Fortinet FMG-300F peut gérer jusqu'à 100 appareils/VDOM au maximum et dispose d'une capacité de stockage de 16 téraoctets, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises.
Les réseaux évoluent constamment en raison des nouvelles menaces, de la croissance de l'entreprise ou des nouvelles exigences et réglementations des entreprises. La gestion centrale de la sécurité de FortiManager permet de limiter les menaces tout en offrant la flexibilité nécessaire pour évoluer avec votre réseau en constante mutation. Vous pouvez facilement contrôler le déploiement des politiques de sécurité, les mises à jour de sécurité du contenu FortiGuard, les révisions de firmware et les configurations individuelles pour des milliers d'appareils compatibles FortiOS.
FortiManager vous permet de garder le contrôle de vos appareils FortiGate et FortiAP via une console de gestion centralisée facile à utiliser. Vous bénéficiez d'une vue d'ensemble de votre sécurité, d'un contrôle total de votre réseau et d'une surface d'attaque réduite grâce à la Security Fabric de Fortinet.
Grâce à la VM Fortinet, qui peut être utilisée dans tous les environnements VM courants, vous avez un contrôle total sur l'évolutivité.
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Le Fortinet FMG-3700F peut gérer jusqu'à un maximum de 10.000 appareils/VDOM et dispose d'une capacité de stockage de 240 téraoctets, ce qui le rend idéal pour les très grandes entreprises et les prestataires de services.
Les réseaux évoluent constamment en raison des nouvelles menaces, de la croissance de l'entreprise ou des nouvelles exigences et réglementations des entreprises. La gestion centralisée de la sécurité de FortiManager permet de limiter les menaces tout en offrant la flexibilité nécessaire pour évoluer avec votre réseau en constante mutation. Vous pouvez facilement contrôler le déploiement des politiques de sécurité, les mises à jour de sécurité du contenu FortiGuard, les révisions de firmware et les configurations individuelles pour des milliers d'appareils compatibles FortiOS.
FortiManager vous permet de garder le contrôle de vos appareils FortiGate et FortiAP via une console de gestion centralisée facile à utiliser. Vous bénéficiez d'une vue d'ensemble de votre sécurité, d'un contrôle total de votre réseau et d'une surface d'attaque réduite grâce à la Security Fabric de Fortinet.
Grâce à la VM Fortinet, qui peut être utilisée dans tous les environnements VM courants, vous avez un contrôle total sur l'évolutivité.
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Support FortiCare Premium
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien FortiCare Support. FortiCare Premium convient donc aux appareils qui ont besoin d'une réponse dans l'heure, 24x7x365, pour des problèmes critiques ou non critiques.
Avec FortiCare Premium Support, vous bénéficiez d'un support constructeur de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare en cours vous permet d'installer les mises à jour du firmware de votre appliance Fortinet directement depuis l'appareil. Avec FortiCare, Fortinet offre un support technique et des services RMA (Return Merchandise) sur la base de l'appareil pour un support 24x7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble de la Security Fabric de Fortinet, ce qui vous permet de résoudre divers problèmes inter-produits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser le temps de fonctionnement, la sécurité et les performances en fonction de vos besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Vous trouverez les caractéristiques de chaque licence dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui n'ont besoin que d'un volume limité de support et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service(SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre d'assistance étendue donne accès à une équipe d'assistance dédiée. Le traitement des tickets par une équipe d'experts techniques rationalise la solution. Cette option offre également une assistance étendue en fin de vie(EoE) de 18 mois pour une flexibilité supplémentaire et l'accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et unifiée de l'état des appareils et de la sécurité.
Caractéristiques FortiCare Included | Options de service per-device | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Remplacement de matériel (RMA) | Retour et remplacement uniquement | Remplacement étendu (PRMA disponible) | Remplacement étendu (PRMA disponible) |
Support web | ✓ | ✓ | ✓ |
Support téléphonique | - | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ | ✓ |
Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
Temps de réponse (problème critique) | Prochain jour ouvrable | Une heure | 15 minutes |
Temps de réponse (problème non critique) | Jour ouvrable suivant | Jour ouvrable suivant | 2 heures ouvrables |
Support étendu de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | - | ✓ |
Portail d'inspection et de surveillance des appareils | - | - | ✓ |
Le nec plus ultra de Fortinet Manager
Déploiement sans contact avec le FortiManager
Voici les principales caractéristiques de Fortinet FortiManager
- Gestion des firmwares - Tous les équipements gérés par FortiManager sont vérifiés et les mises à jour des firmwares peuvent être programmées à la discrétion de l'utilisateur.
- Configuration des appareils dans une console unique - Les appareils peuvent tous être configurés dans FortiManager et répartis dans des groupes de travail régionaux ou spécifiques à une tâche.
- Gestion et suivi des configurations système - Des images des configurations système précédentes peuvent être enregistrées. Ainsi, elles peuvent être rapidement restaurées si les circonstances l'exigent ou si des configurations antérieures s'avèrent meilleures et que vous souhaitez y revenir.
- Scripting pour faciliter la mise en œuvre de nouvelles configurations sur site (voir ci-dessus).
- Traffic Logging - FortiManager permet d'avoir un aperçu précis du trafic généré ou traité par les appareils connectés et soutient ainsi la gestion des ressources.