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Fortinet FortiAP-U422EV FortiCare Support Contract
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| Réf. produit : | FC-10-P0422-247-02-12 |
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Informations sur le produit "Fortinet FortiAP-U422EV FortiCare Support Contract"
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Veuillez noter qu'une commande en dehors de la région DACH doit être autorisée par le fabricant et que son traitement ne peut donc pas être garanti.
Attention ! Veuillez consulter le site Fortinet Continous Service Richtlinie pour les renouvellements de licence, si votre licence est sur le point d'expirer ou a déjà expiré !
Support Premium FortiCare
FortiCare Premium couvre les mêmes fonctionnalités que l'ancien support FortiCare. Par conséquent, FortiCare Premium convient aux appareils qui nécessitent une réponse dans l'heure, 24h/24, 7j/7, 365j/365, pour des problèmes critiques et non critiques.
Avec le support FortiCare Premium, vous bénéficiez d'un support de fabricant de premier ordre pour vos solutions Fortinet. Une licence FortiCare active vous permet d'installer directement des mises à jour du firmware pour votre appliance Fortinet via l'appareil. Fortinet propose, avec FortiCare, un support technique et des services RMA (Return Merchandise Authorization) pour une assistance 24/7 et une résolution rapide des problèmes. Les services FortiCare prennent en charge l'ensemble du Fortinet Security Fabric, permettant de résoudre divers problèmes interproduits avec une seule solution. Des options de support flexibles aident votre entreprise à maximiser la disponibilité, la sécurité et la performance en fonction de ses besoins.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer FortiCare Essentials ou FortiCare Elite. Les fonctionnalités des licences respectives sont indiquées dans le tableau ci-dessous.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre des accords de niveau de service (SLA) étendus et une résolution accélérée des problèmes. Cette offre de support avancée donne accès à une équipe de support dédiée. La gestion des tickets par une équipe d'experts techniques facilite la résolution. Cette option comprend également un fin de support d'ingénierie prolongée (EoEs) de 18 mois pour plus de flexibilité et un accès au nouveau portail FortiCare Elite. Ce portail intuitif offre une vue unique et consolidée de l'état des appareils et de la sécurité.
| Fonctionnalités incluses dans FortiCare | Options de service par appareil | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Achat matériel (RMA) | Remplacement avancé (PRMA disponible) | Remplacement avancé (PRMA disponible) |
| Support Web | ✓ | ✓ |
| Support téléphonique | ✓ | ✓ |
| Mises à jour du firmware | ✓ | ✓ |
| Portail de gestion des actifs | ✓ | ✓ |
| Temps de réponse (problème critique) | Une heure | 15 minutes |
| Temps de réponse (problème non critique) | Journée ouvrable suivante | 2 heures ouvrables |
| Support prolongé de fin d'ingénierie (E-EoES) pour firmware supporté à long terme (LTS de 18 mois) | - | ✓ |
| Portail pour insights et surveillance des appareils | - | ✓ |
Le support FortiCare vous offre les avantages suivants :
- Assistancepar téléphone, chat et tickets
Contactez le service clientèle de Fortinet à toute heure du jour et de la nuit. Des experts Fortinet vous répondent rapidement et résolvent avec vous les problèmes éventuels ou clarifient les détails techniques. - Mises à jour du firmware
Installez les mises à jour du firmware directement depuis votre appliance Fortinet ou via le portail de support. Il vous suffit de télécharger une image de firmware et de l'installer sur votre appliance Fortinet, même si celle-ci n'est pas connectée à Internet à ce moment-là. - Pré-échange
Dans le cas peu probable d'une panne matérielle, un appareil de remplacement vous sera immédiatement envoyé dès qu'un ticket RMA aura été approuvé par Fortinet. Avec FortiCare Premium & FortiCare Elite, il n'est pas nécessaire de renvoyer l'appliance défectueuse à l'avance.
Si l'étendue du support FortiCare ne vous suffit pas, Fortinet propose volontiers des délais RMA plus courts à la demande du client. Il est alors possible de recevoir l'appareil de remplacement garanti pour le lendemain ou même dans les heures qui suivent. Il est possible de convenir d'un délai de 4 heures entre la création du ticket et le remplacement. Toutefois, Fortinet doit vérifier si votre site peut être livré dans les délais souhaités. De plus, un technicien Fortinet peut installer l'appareil de remplacement sur votre site.
Fortinet FortiAP-U422EV FortiCare Support Contract enbitcon-theme.product-detail.product_info
| Durée de validité: | 1 an |
|---|
Connexion
Zubehör
Le point d'accès FortiAP U422EV prend en charge la dernière norme 802.11ac Wave-2 et fonctionne avec un taux d'association client pouvant atteindre 3,5 Gbps. Les autres caractéristiques de cette série sont le beamforming 802.11ac (TxBF), le MIMO multi-utilisateurs (MU-MIMO) et bien plus encore. La combinaison de la norme 802.11ac Wave 2 et de ses fonctionnalités avancées offre à votre infrastructure informatique un meilleur débit de données client sur de plus longues distances. L'appareil dispose d'antennes externes.
L'avantage de la série U
Profitez de l'avantage de la technologie à canal unique en gérant votre FortiAP de la série U via un contrôleur FortiWLC.
La famille FortiAP-U est parfaitement adaptée à tout, d'un grand campus à des centaines de succursales, et offre une grande variété de facteurs de forme et de niveaux de performance. Les points d'accès FortiAP-U sont gérés gratuitement et de manière centralisée via le contrôleur WLAN intégré de chaque FortiGate Firewall, via le portail de déploiement et de gestion également gratuit FortiAP Cloud ou via des contrôleurs autonomes (FortiWLC). Protégez votre périphérie LAN, du campus à la succursale, avec ces points d'accès très performants.
- Gestion universelle des accès>
Capacité à prendre en charge de manière intelligente les contrôleurs autonomes (FortiWLC), les contrôleurs de sécurité intégrés (FortiGate) et les options de gestion du cloud ; et définition d'une nouvelle référence en matière de flexibilité, de performance et de sécurité. - Dernières technologies WLAN
La technologie Wi-Fi 6 avec des débits de données allant jusqu'à 4,8 Gbit/s et OFDMA améliore le débit des clients et l'efficacité globale du réseau. - Protection de sécurité inégalée
Intégrée à la Security Fabric de Fortinet, elle offre une protection de cybersécurité inégalée en périphérie du réseau.
Points forts
Les points d'accès universels Fortinet sont conçus pour une grande variété de déploiements, des succursales aux bureaux de taille moyenne ou grande, en passant par les écoles, les universités, les hôpitaux, les hôtels et les grands magasins. Si les points d'accès universels peuvent servir un si large éventail d'applications, c'est parce qu'ils peuvent être gérés par n'importe laquelle des offres de contrôle et de gestion de Fortinet : FortiGate, FortiWLC et FortiAP Cloud.
- Petites/moyennes entreprises
Les détaillants peuvent rationaliser le déploiement du Wi-Fi en magasin en combinant les AP universels et la gestion FortiAP Cloud. Associé à FortiDeploy pour le déploiement "zero touch", cela offre une solution économique pour l'informatique de détail. - Éducation
- Santé publique
La sécurité des patients est une priorité absolue. Les points d'accès universels Fortinet permettent aux hôpitaux d'améliorer la sécurité des patients en autorisant des applications vitales telles que la télémétrie, qui nécessitent une faible bande passante mais une fiabilité exceptionnelle. Le contrôleur sans fil dédié (contrôleur WLAN intégré à chaque appliance de sécurité FortiGate), associé aux points d'accès universels, permet de faire passer la sécurité des patients avant tout, tout en offrant des performances améliorées aux appareils médicaux sans fil.
- Le secteur de l'éducation est exposé à un risque croissant de cyber-attaques. Ceci, combiné aux exigences de protection des mineurs contre le matériel inapproprié, peut faire de l'utilisation du WLAN un défi. Le contrôleur sans fil sécurisé intégré (FortiGate) garantit un accès sécurisé des élèves aux ressources d'apprentissage, tandis que les services FortiGuard offrent une protection en matière de cybersécurité.
Puissance du signal du FortiAP U422EV dans différents scénarios (montage mural)
***Ces graphiques montrent la propagation de l'intensité du signal dans le cadre de valeurs d'atténuation standardisées pour les murs et les sources d'interférences, en fonction de la nature des matériaux. Des écarts dans la propagation du signal sont possibles en fonction du matériau de construction.
