Cambium EX2052-P Switch - Cambium Care Advanced Lizenz

Cambium Care est la ligne de produits de Cambium pour l'assistance technique, l'assistance logicielle et les services matériels. Cambium Care se compose de trois offres distinctes d'assistance technique et matérielle : Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced et Cambium Care Prime. En outre, deux programmes d'assistance matérielle indépendants sont également proposés : Extended Warranty et All Risks Advanced Replacement. Ces offres proposent des options flexibles pour s'adapter aux processus commerciaux et au savoir-faire technique interne du client.

Support matériel

Cambium propose des garanties standard de pointe pour ses familles de produits & des extensions de garantie pour certaines familles de produits afin d'étendre la couverture de la garantie. De plus, Cambium propose un All Risks Advance Replacement pour de nombreux produits afin d'assurer un remplacement anticipé rapide pour la plupart des types de pannes matérielles, même en cas de dommages causés par les intempéries.

Assistance logicielle

L'équipe d'assistance travaille en étroite collaboration avec l'équipe produit de Cambium afin de garantir un diagnostic et une réparation rapides des problèmes logiciels. L'équipe produit fournit régulièrement des mises à jour logicielles avec de nouvelles fonctionnalités et les dernières corrections de bugs afin de prolonger la durée de vie de votre investissement dans les produits Cambium.

Assistance technique

FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui ne nécessitent qu'un niveau d'assistance limité et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.