Cambium cnMatrix EX série de commutateurs tour
La série cnMatrix EX offre aux opérateurs de FAI sans fil un portefeuille de commutateurs L2/L3 de classe entreprise, non bloquants et entièrement gérés, un PoE flexible et intelligent et la synchronisation Cambium dans une solution à boîtier unique, facile à installer et à gérer, tout en améliorant les performances du réseau.
Solution de commutation entièrement intégrée, spécialement conçue pour les WISP, qui simplifie les opérations de déploiement tout en améliorant les performances du réseau. Intégrée à la gamme complète de solutions de connectivité Cambium, gérée par le système de gestion basé sur le cloud cnMaestro. Conçu sur la base des besoins spécifiques des FAI sans fil.
Cambium Care est la ligne de produits de Cambium pour l'assistance technique, l'assistance logicielle et les services matériels. Cambium Care se compose de trois offres distinctes d'assistance technique et matérielle : Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced et Cambium Care Prime. En outre, deux programmes d'assistance matérielle indépendants sont également proposés : Extended Warranty et All Risks Advanced Replacement. Ces offres proposent des options flexibles pour s'adapter aux processus commerciaux et au savoir-faire technique interne du client.
Support matériel
Cambium propose des garanties standard de pointe pour ses familles de produits & des extensions de garantie pour certaines familles de produits afin d'étendre la couverture de la garantie. De plus, Cambium propose un All Risks Advance Replacement pour de nombreux produits afin d'assurer un remplacement anticipé rapide pour la plupart des types de pannes matérielles, même en cas de dommages causés par les intempéries.
Assistance logicielle
L'équipe d'assistance travaille en étroite collaboration avec l'équipe produit de Cambium afin de garantir un diagnostic et une réparation rapides des problèmes logiciels. L'équipe produit fournit régulièrement des mises à jour logicielles avec de nouvelles fonctionnalités et les dernières corrections de bugs afin de prolonger la durée de vie de votre investissement dans les produits Cambium.
Assistance technique
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui ne nécessitent qu'un niveau d'assistance limité et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
Caractéristiques de FortiCare Included | Options de service per-device | |
---|---|---|
Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
Support 24x7 pour les questions de base et complexes | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ |
Assistance au diagnostic du matériel | ✓ | ✓ |
Accès plus rapide aux ingénieurs de niveau 2 et 3. | ✓ | ✓ |
Support matériel sous garantie | ✓ | ✓ |
Remplacement du matériel le jour ouvrable suivant | - | ✓ |
Le commutateur Cambium EX2052 de la série cnMatrix EX2000 offre des capacités complètes de couche 2 et de couche 3 avec une sécurité d'accès étendue. Selon le modèle, la série cnMatrix EX2000 offre une flexibilité avec des ports SFP+, SFP et/ou PoE.
Cambium Care est la ligne de produits de Cambium pour l'assistance technique, l'assistance logicielle et les services matériels. Cambium Care se compose de trois offres distinctes d'assistance technique et matérielle : Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced et Cambium Care Prime. En outre, deux programmes d'assistance matérielle indépendants sont également proposés : Extended Warranty et All Risks Advanced Replacement. Ces offres proposent des options flexibles pour s'adapter aux processus commerciaux et au savoir-faire technique interne du client.
Support matériel
Cambium propose des garanties standard de pointe pour ses familles de produits & des extensions de garantie pour certaines familles de produits afin d'étendre la couverture de la garantie. De plus, Cambium propose un All Risks Advance Replacement pour de nombreux produits afin d'assurer un remplacement anticipé rapide pour la plupart des types de pannes matérielles, même en cas de dommages causés par les intempéries.
Assistance logicielle
L'équipe d'assistance travaille en étroite collaboration avec l'équipe produit de Cambium afin de garantir un diagnostic et une réparation rapides des problèmes logiciels. L'équipe produit fournit régulièrement des mises à jour logicielles avec de nouvelles fonctionnalités et les dernières corrections de bugs afin de prolonger la durée de vie de votre investissement dans les produits Cambium.
Assistance technique
FortiCare Essentials est le service de base qui convient spécialement aux appareils qui ne nécessitent qu'un niveau d'assistance limité et qui peuvent accepter un délai de réponse d'un jour ouvrable pour les problèmes critiques et non critiques. Ce service n'est disponible que pour les modèles FortiGate 8x et inférieurs et pour les appareils FortiWifi de classe de performance inférieure.
Caractéristiques de FortiCare Included | Options de service per-device | |
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Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
Support 24x7 pour les questions de base et complexes | ✓ | ✓ |
Mises à jour du micrologiciel | ✓ | ✓ |
Assistance au diagnostic du matériel | ✓ | ✓ |
Accès plus rapide aux ingénieurs de niveau 2 et 3. | ✓ | ✓ |
Support matériel sous garantie | ✓ | ✓ |
Remplacement du matériel le jour ouvrable suivant | - | ✓ |
Le commutateur Cambium EX1028 de la série cnMatrix EX1000 offre une fonctionnalité de couche 2 complète. Selon le modèle, la série cnMatrix EX1000 offre une flexibilité avec des ports SFP et/ou PoE.